Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Heimat-Werk und dem Besteller, auch für alle zukünftigen Geschäfte, gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Etwaigen Einkaufsbedingungen des Bestellers  wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Mit Bestellung bzw. Eröffnung eines Kundenkontos beim Heimat-Werk hat der Besteller die so vorliegenden AGBs sowie die Lieferbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert.

§ 2 Bestellung, Vertragsabschluss, Erfüllung

1) Die Angebote des Verkäufers sind stets unverbindlich, wenn nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart ist und gelten nur so lange der Vorrat an angebotenen Waren reicht.

2) Die Abbildungen der in das Internet eingestellten Warenangebote des Verkäufers sind nur annähernd maßgebend. Aussehen, technische Veränderungen, die die Qualität und die Verwendungsfähigkeit der angebotenen Ware nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten. Der Verkäufer behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Lösung zu erbringen.

3) Mit seiner Bestellung gibt der Kunde gegenüber dem Verkäufer ein verbindliches Kaufangebot ab, an das er einen Monat gebunden ist. Das Widerrufsrecht des Kunden gemäß § 7 bleibt unberührt. Der Verkäufer wird dem Kunden den Eingang der Bestellung unverzüglich per email bestätigen.

4) Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers zustande. Als Auftragsbestätigung gilt die Zusendung der Warenrechnung des Verkäufers.

§ 3 Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise in EUR inkl. der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

§ 4 Fälligkeit und Zahlung

Vorkasse

§ 5 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heimat-Werk, Gneisenaustraße 12, 50733 Köln, post(at)heimat-werk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 80,00 EUR innerhalb Deutschlands und 160,00 € innerhalb der übrigen EU geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union besteht kein Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, Software in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

- An Heimat-Werk, Siegmundstraße 11d, 50739 Köln, post@heimat-werk.de:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zur Rücksendung von Waren.

§ 6 Verpackung, Versand, Lieferung, Gefahrübergang

1.) Verpackung und Versand sind kostenpflichtig.

2.) Versand- und mittel sind dem Verkäufer zu überlassen.

3.) Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

4.) Das Verstreichen bestimmter Lieferfristen und -termine befreit den Kunden, der vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen will, nicht von der Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Erbringung der Leistung und der Erklärung, dass er die Leistung nach Ablauf dieser Frist ablehnen werde.

5.) Wegen etwaiger Überschreitungen von Lieferfristen haftet der Verkäufer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für durch ein Verschulden von Vorlieferanten verzögerte oder unterbliebene Lieferungen hat der Verkäufer nicht einzustehen. Er ist jedoch verpflichtet, eventuelle Ersatzansprüche gegen den Vorlieferanten an den Besteller abzutreten. 

6.) Nach Möglichkeit erhält der Kunde seine Bestellung in einer Sendung ab Versandlager. Teillieferungen sind jedoch unvermeidlich, wenn die Bestellung Artkel enthält, die wegen stark abweichender Abmessungen getrennt verpackt oder unterschiedlich befördert werden müssen oder Teillieferungen eine zügigere Abwicklung ermöglichen.

7.) Lieferfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem sich der Kunde mit seinen Vertragspflichten- innerhalb einer bestehenden Geschäftsbeziehung auch aus anderen Bezugsverträgen - in Verzug befindet. Das Recht des Kunden zum Rücktritt nach fruchtlosem Ablauf einer dem Verkäufer gesetzten Nachfrist bleiben hiervon unberührt. 

8.) Wird der Versand auf Wunsch oder auf Grund eines Verschuldens des Kunden verzögert, so lagert die die Ware ab dem Zeitpunkt der Anzeige der Versandbereitschaft durch den Verkäufer  auf Kosten und Gefahr des Kunden.

9.) Im Übrigen geht die Gefahr mit der Übergabe der Waren an den Spediteur oder Frachtführer auf den Kunden über, spätestens mit Verlassen des Lagers, und zwar auch dann, wenn der Verkäufer die Versendung selbst ausführt. Auf Wunsch des Kunden wird der Verkäufer die Ware gegen Transportrisiken versichern. Soweit der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz in der EU hat, geht die Gefahr mit der tatsächlichen Ablieferung der Ware beim Verbraucher über.

10.) Sollte die Warenannahme durch den Kunden trotz dreimaligem Lieferversuch scheitern, erfolgt die Auslieferung nur gegen Erstattung der bei dem Verkäufer weiter entstehenden Zustellkosten.

11.) Wird die Annahme einer Lieferung verweigert, werden dem Kunden die zusätzlich entstandenen Kosten, mindestens aber 10 EUR in Rechnung gestellt. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Heimat-Werk.com behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei Verweigerung einer Nachnahme oder bei Nichteinlösung eines Bankeinzuges den betreffenden Kunden zukünftig von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten oder einer weiteren Belieferung auszuschließen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Heimat-Werk. Sollte der Besteller die Waren vor der vollständigen Bezahlung weiterveräußert haben, so gelten seine Ansprüche gegen dritte Erwerber als an Heimat-Werk abgetreten.

§ 8 Gewährleistung

Sollte die gelieferte Ware Anlass zur Beanstandung geben, kann diese bei 

Heimat-Werk

Siegmundstraße 11d

50739 Köln

post(at)heimat-werk.de

Tel.: +49 (0)221- 75925114

Fax: +49 (0)221- 75925115  

geltend gemacht werden.

1.) Sichtbare Material-, Herstellungs- oder Transportmängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Ware geltend zu machen.

2.) Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.

3.) Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Wahl des Verkäufers  die Nachbesserung der fehlerhaften Ware oder Ersatzlieferung.

4.) Lässt der Verkäufer eine ihm gesetzte Nachfrist verstreichen, ohne den Mangel zu beheben oder Ersatz zu liefern, ist die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich. Schlägt sie fehl oder wird sie vom Verkäufer verweigert, steht dem Kunden nach seiner Wahl das Recht zu, Rückgängigmachung des Vertrages (Wandelung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen.

5.) Bei Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte erlischt die Gewährleistung.

§ 9 Allgemeiner Haftungsausschluss

1.) Für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, haftet der Heimat-Werk.com - aus welchen Rechtsgründen auch immer - nur

a) bei Vorsatz

b) bei grober Fahrlässigkeit der Organe oder leitender Angestellter

c) bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit

d) bei Mängeln, die der Heimat-Werk arglistig verschweigen oder deren Abwesenheit der Heimat-Werk garantiert hat.

2.) Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Heimat-Werk.com auch bei grober Fahrlässigkeit nicht leitender Angestellter und bei leichter Fahrlässigkeit, im letzteren Fall begrenzt auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden.

3.) Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Der Verkäufer wird die im Rahmen der Geschäftstätigkeit gewonnenen personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Informatons- und Kommunikationsdienstgesetzes (IuKDG) verarbeiten. Der Kunde stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Heimat-Werk.com gewährleistet, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. 

§ 11 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen ihm nur zu, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Ist ein vom Kunden geltend gemachter Mangel im Verhältnis zum Kaufpreis der bemängelten Ware oder des gesamten Auftrages geringfügig, so ist die Verweigerung der Kaufpreiszahlung grundsätzlich ausgeschlossen.

§ 12 Erfüllungsort, Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Heimat-Werk.com und dem Besteller gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Heimat-Werk. Heimat-Werk bleibt es unbenommen, den Besteller an dem für ihn zuständigen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 13 Mündliche Nebenabreden 

1.) Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.

2.) Soweit Angestellte oder Handelsvertreter des Verkäufers mündliche Nebenabreden treffen oder Zusicherungen abgeben, die über den schriftlichen Kaufvertrag oder diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen hinausgehen, bedürfen diese stets der schriftlichen Bestätigung des Verkäufers.

3.) Mündliche Erklärungen von Personen, die zur Vertretung des Verkäufers unbeschränkt oder nach außen hin unbeschränkt bevollmächtigt sind, bleiben von der Regelung gemäß vorstehender Ziffer (2) unberührt.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Regeln unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dieser wirtschaftlich am nächsten  kommt.