Wysyłka i zwroty

Koszty wysyłki

Przy minimalnej wartości zamówienia 100 euro wszystkie artykuły są wysyłane bezpłatnie na terenie Niemiec!

W pozostałych przypadkach pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości 5,90 euro.

Wysyłka do krajów UE: 20 euro (wszystkie produkty)

(Francja, Włochy, Hiszpania, Polska, Rumunia, Holandia, Belgia, Grecja, Portugalia, Szwecja, Czechy, Węgry, Austria, Bułgaria, Dania, Finlandia, Słowacja, Irlandia, Chorwacja, Litwa, Łotwa, Słowenia, Estonia, Cypr, Malta, Luksemburg).

Wysyłka do Szwajcarii: 40 € (wszystkie produkty)

W koszyku znajduje się również kalkulator kosztów wysyłki.

Przed każdym zamówieniem zawsze dokładnie wiesz, ile będzie ono kosztowało.

Zwrot towarów

W Niemczech pokrywamy koszty zwrotu towarów, które można wysłać paczką.

Na życzenie prześlemy Państwu pocztą elektroniczną etykietę wysyłkową. Etykieta wysyłkowa nie dotyczy artykułów wysyłanych spedycją. Prosimy nie wysyłać do nas paczek bez opłaconej przesyłki.

W przypadku zwrotu prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kwestie:

1. Prosimy o odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu na adres:
   Heimat-Werk
   Siegmundstraße 11 d
   50739 Kolonia
    
2. Prosimy nie wysyłać towaru na koszt odbiorcy. Prosimy poprosić nas o naklejkę na paczkę – prześlemy ją pocztą elektroniczną.
    
3. Do przesyłki prosimy dołączyć kopię faktury lub potwierdzenia zamówienia, ewentualnie z adnotacją. Dzięki temu będziemy mogli szybko przyporządkować i przetworzyć Państwa zwrot.